Le contexte
Le contexte du web 2.0
Chaque semaine, de nouveaux outils et services disponibles gratuitement en ligne modifient la manière dont les internautes recherchent, découvrent et partagent l’information.
C’est ainsi qu’émerge une société de l’information autour d’outils innovants qui changent le quotidien des publics avertis: Facebook et les réseaux sociaux , Netvibes et les flux RSS, en enfin les blogs.
De la veille personnelle à la veille professionnelle
Si ces outils peuvent être performants au service des individus, leur utilisation directe dans un contexte professionnel (entreprises, collectivités) s’avère plus délicat en raison de la gestion de la confidentialité des informations échangées, ou encore de la protection de la vie privée, de la dissociation des univers personnels et professionnels.
L’opportunité des fonctionnalités du web 2.0
Il existe aujourd’hui une réelle opportunité pour mieux organiser les échanges électroniques d’informations, et passer de la communication de masse à la création collective de contenus à valeur ajoutée.
Pour y parvenir concrètement, il faut être attentif à chacun des facteurs de succès d’une telle démarche:
- La volonté de la direction,
- L’utilisation d’outils simples et complémentaires des outils existants
- Une méthode rigoureuse de cadrage du projet
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