Les ateliers "Maîtrises de la CCI Dordogne" ont été initiés en 2008 pour sensibiliser les PME de Dordogne à la problématique de l'intelligence économique. Souhaitant donner une dimension plus pratique à ces ateliers en 2010, j'ai été sollicité pour présenter aux entreprises des outils concrets (et gratuits!) permettant de mettre en place une cellule de veille sur Internet.
Ce faisant, j'en ai profité pour rappeler quels étaient les contextes dans lesquels une veille sur Internet pouvait avoir une utilité.
Trois objectifs essentiels permettent d'être satisfaits par la mise en place d'une veille collective:
Un objectif de partage des connaissances en interne de l'environnement de l'entreprise (connaître l'offre des concurrents, surveiller l'image de sa marque sur le net, identifier les tendances du marché, se tenir à jour de l'environnement juridique dans lequel évolue l'entreprise, ...)
Un objectif de publication: par exemple, faire du site Internet de l'entreprise un espace d'informations sur lequel les actualités du secteur sont publiées. Vous pouvez ainsi fidéliiser les internautes, qui viendront sur votre site web pour s'informer sur votre secteur d'activité, et découvriront en même temps votre offre de services / produits. Votre site devient ainsi un relais d'influence.
Un objectif de management: un des facteurs d'innovations dans l'entreprise est la capacité à communiquer entre vos services R&D et Marketing. Ainsi, autour d'une information annonçant la sorite d'un nouveau produit par votre concurrent, le service marketing pourra commenter le positionnement tarifaire et le service R&D les nouvelles fonctionnalités du produit... La discussion s'engage, et peut être source d'innovations si vous savez bien la stimuler.
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