Comment communiquer sur Internet? Les élus locaux prennent aujourd’hui conscience que leur présence sur Internet est importante, et qu’Internet représente un moyen de recrutement de militants. La constitution de base de données d’emails est un exemple de préoccupation énoncée.

Cela pose toutefois un problème: celui de la légalité, puisque tout envoi massif d’e-mails est soumis à la CNIL, et que les personnes recevant ces mails doivent avoir donné leur accord pour faire partie de ces listes d’envoi.

Disposer d’informations pour piloter sa communication

Qu’il soit en campagne ou non, l’homme politique a besoin d’information sur son environnement, et en particulier sur les habitants de sa circonscription. Ces informations sont réparties essentiellement en trois types:

• Les informations objectives, permettant de connaître les caractéristiques de la population: données INSEE, note de conjonctures, données emploi, …
• Les informations subjectives représentant l’état d’esprit des destinataires de la campagne: enquêtes d’opinion, sondages, « poignées de main »…
• La veille concurrentielle: les déclarations dans la presse et sur Internet des opposants politiques

Les médias en ligne, blogs en particulier, diffusent une information subjective. Leur analyse via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, est un produit complémentaire des sondages d’opinion.

Le gouvernement, au travers de son S.I.G (Service d’information du Gouvernement) met en oeuvre les moyens techniques, méthodologiques et humains pour surveiller et analyser les échanges sur Internet. Preuve en est le recrutement récent par l’Elysée d’un responsable de la veille sur l’image du Président, ou encore l’appel d’offre lancé par le ministère de l’Education Nationale visant à surveiller l’image sur Internet du ministre Darcos et des actions gouvernementales.

Et ces services ne sont pas cantonnés à une revue de presse adaptée au web.

Il ne suffit pas en effet de collecter les informations ….pour être informé.

Il faut analyser le contenu de ces informations, observer les tendances, les comparer à celles des alliés et opposants politiques. Le travail d’analyse doit permettre d’identifier signaux faibles et tendances lourdes.

Du côté des élus, on parle de e-réputation, c’est à dire d’analyse de l’image sur Internet de tel ou tel élu. Mais les besoins perçus vont au-delà. Pour l’élu et son cabinet, Internet est perçu d’une part comme un média où s’expriment les avis et les idées, et d’autre part comme une agora où se construisent les opinions et à terme les intentions de vote.

Aujourd’hui, un nombre croissant d’élus locaux souhaitent jouer un rôle pro-actif sur Internet pour mieux toucher leurs électeurs et les habitants de leur circonscription.
Pour y parvenir, il est nécessaire de mener une surveillance permanente de ces nouveaux territoires numériques, afin de suivre et même d’anticiper les mouvements d’opinons publique.

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